Fuite de données Bouygues Telecom : ce qui a fuité et que faire

Les données exposées

Have I Been Pwned liste 6 types de données dans cette fuite. En rouge, celles qui permettent d'agir directement à votre place.

• numéros de compte bancaire (IBAN)
• dates de naissance
• adresses e-mail
• noms
• numéros de téléphone
• adresses postales

Nous classons cette fuite comme critique, car on y trouve : numéros de compte bancaire (IBAN). Ce type de donnée permet d'agir directement à votre place : se connecter à un compte, prélever de l'argent ou ouvrir un service à votre nom.

Ce que l'on sait de cette fuite

En août 2025, Bouygues Telecom a détecté une attaque informatique contre ses services. D’après Have I Been Pwned, la fuite a exposé près de 6,4 millions de dossiers clients. Ces dossiers comprenaient environ 5,7 millions d’adresses e-mail distinctes. Le nombre de dossiers et celui des adresses e-mail correspondent à deux façons de compter les données : une adresse distincte est comptée une seule fois.

Les informations exposées comprenaient aussi des noms, des adresses postales, des numéros de téléphone et des dates de naissance. Des IBAN figuraient également dans les fichiers. Il s’agit des identifiants internationaux de comptes bancaires. L’ensemble pouvait ainsi réunir l’identité d’un client, ses coordonnées personnelles et une référence de compte bancaire.

Bouygues Telecom a indiqué que tous les clients concernés avaient été informés de l’incident. Cette information concernait les personnes touchées par la fuite détectée en août 2025.

Que faire maintenant

Ces gestes sont choisis selon les données réellement exposées. Faites-les dans l'ordre : les premiers sont les plus urgents.

1. Vérifiez si votre adresse est concernéeSaisissez votre adresse e-mail sur haveibeenpwned.com (service gratuit, créé par Troy Hunt). Notre site ne vous la demandera jamais. Vérifier sur haveibeenpwned.com
2. Activez la double authentificationMême si quelqu'un connaît votre mot de passe, il lui faudra aussi le code reçu sur votre téléphone ou dans une application. Commencez par votre messagerie : c'est elle qui permet de réinitialiser tous les autres comptes. Fiches double authentification
3. Méfiez-vous des e-mails qui citent cette fuiteDes messages frauduleux reprennent souvent les vraies informations d'une fuite (nom, service, date d'achat) pour paraître crédibles. Ne cliquez pas sur un lien reçu : rendez-vous vous-même sur le site officiel.
4. Attendez-vous à des SMS et appels frauduleuxFaux livreur, faux conseiller bancaire, faux service client : raccrochez et rappelez le numéro officiel. En France, signalez les SMS frauduleux en les transférant au 33700.
5. Surveillez vos comptes et prélèvementsContrôlez vos relevés pendant plusieurs mois. Un IBAN exposé peut servir à créer un mandat de prélèvement frauduleux : contestez auprès de votre banque tout prélèvement que vous n'avez pas autorisé. Pour une carte, faites-la opposer en cas de doute.
6. Gardez ces informations pour vous lors des appelsVotre adresse et votre date de naissance servent souvent de « preuve » d'identité au téléphone. Un interlocuteur qui les connaît n'est pas forcément légitime.
7. Connaissez vos droitsSi le service est établi dans l'Union européenne, il doit notifier la fuite à l'autorité de protection des données (la CNIL en France) et, en cas de risque élevé, vous prévenir. Vous pouvez lui demander quelles données vous concernant ont été touchées. Adresser une plainte à la CNIL

Cette fuite en perspective

Entre le piratage (4 août 2025) et son ajout à Have I Been Pwned (24 septembre 2025), il s'est écoulé environ 2 mois. Ce décalage est courant : les fichiers volés sont souvent revendus discrètement avant d'être publiés.

Avec 5 685 771 comptes, elle se place au 186e rang des 440 fuites de notre liste par nombre de comptes. Notre liste recense 19 autres fuites datées de 2025.

Pour ne plus subir les fuites mais les anticiper, le parcours Vie privée, ceinture verte explique en huit leçons comment limiter les données que vous confiez, et nos fiches sécurité montrent pas à pas comment activer la double authentification sur vos comptes.