Demander le retrait d’un résultat personnel sur Google

Depuis l’aide officielle Google, choisissez la demande adaptée au contenu : informations privées, motif légal ou contenu devenu obsolète. Fournissez les adresses précises demandées ; retirer un résultat Google n’efface pas la page du site source.

Pourquoi le faire

Lorsqu’une recherche sur votre nom affiche une ancienne adresse ou un document personnel, retirer le lien peut limiter sa visibilité. Le déréférencement concerne la présence du résultat dans un moteur. Il ne donne pas à Google la maîtrise du contenu hébergé par un autre site.

Dans un exemple fictif, votre ancien curriculum vitæ apparaît encore avec votre numéro privé. Vous pouvez demander au site qui l’héberge de le retirer et examiner séparément le retrait du résultat Google. Ces démarches portent sur des endroits différents. Une personne possédant déjà l’adresse de la page peut encore y accéder tant que le contenu reste sur le site.

Avant de commencer

Repérez ce qui vous gêne exactement : une coordonnée personnelle exposée, un contenu à caractère intime, une information inexacte ou une page déjà modifiée. Le bon formulaire dépend du problème. N’utilisez pas une demande de mise à jour d’un résultat pour faire retirer une page qui contient toujours les mêmes informations.

L’aide Google sur les informations privées oriente vers les demandes liées à ses règles de suppression et vers les demandes pour motif légal. Pour vos coordonnées, une fonction de recherche des résultats vous concernant peut aussi être proposée. Si elle n’apparaît pas, passez par l’aide officielle plutôt que par un service extérieur prétendant intervenir pour Google.

Sur Android, iPhone et ordinateur, ouvrez cette aide dans un navigateur. Les différences de menus système entre Pixel et Samsung ne sont pas concernées. Relevez l’adresse de la page source, pas seulement celle de la recherche. Selon le formulaire, d’autres adresses peuvent être nécessaires, notamment pour une image. Une donnée personnelle bien localisée est plus facile à faire examiner qu’une description vague.

Si ça ne marche pas

Si Google demande des précisions, reprenez votre dossier et répondez sur le point manquant. Gardez la recherche effectuée, les liens transmis et les messages reçus. Une capture peut être utile si elle est demandée et autorisée pour le type de contenu concerné ; respectez les consignes du formulaire, surtout pour des images sensibles.

Si le contenu a été supprimé ou modifié à la source mais apparaît encore dans le résultat, cherchez le parcours d’actualisation du contenu obsolète proposé dans l’aide. Si le contenu reste publié, préparez aussi une demande d’effacement auprès du site. Cette distinction évite d’attendre du moteur une suppression qu’il ne peut pas effectuer chez l’hébergeur.

Pour une demande fondée sur vos droits, la CNIL présente le déréférencement et ses limites. Selon votre pays et votre situation, consultez l’autorité compétente si la réponse est insatisfaisante. Ne multipliez pas les demandes identiques sans examiner le motif du refus.

Questions fréquentes

Toute information gênante peut-elle être retirée ?

Non. Le formulaire sert à demander un examen. Les règles Google, le contexte et le cadre légal peuvent conduire à un refus. La protection de votre réputation en ligne ne garantit pas la disparition de toute information qui vous déplaît.

Le retrait est-il identique pour toutes les recherches ?

Pas nécessairement. La décision peut porter sur certaines recherches permettant de vous identifier ou avoir une autre portée indiquée dans la réponse. Relisez cette portée avant de tester le résultat et de conclure que la démarche a échoué.

Puis-je empêcher toute recherche sur mon nom ?

Cette démarche vise des résultats précis, pas la possibilité de saisir votre nom. Le droit à l’effacement s’exerce aussi auprès de l’organisme qui détient les données. Conservez des demandes distinctes pour le moteur et pour le site source.